Plastic Hobby Kits spol. s r.o.                      www.phk.sk

Hlavná 21, 040 01 Košice                                             

Tel: 00421 55 6231659          E-mail: phk.sro@slovanet.sk, phk@phk.sk

Všeobecné obchodné podmienky

1. Všeobecné podmienky

Tieto podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim Plastic hobby kits spol. s r.o. a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru z ponuky zásielkového obchodu prevádzkovaného predávajúcim.

1.1.   Zákazníkovi doporučujeme oboznámiť sa s týmito podmienkami pred nákupom tovaru .

1.2.   Podaním telefonickej alebo elektronickej objednávky súhlasí kupujúci s obchodnými podmienkami a že tieto sa budú vzťahovať aj na ďalšie objednávky podané tuto formou a že bol s nimi oboznámený.

2. Registrácia

2.1.   Registráciu prevedie kupujúci v sekcii „Prihlásiť sa“ a postupuje podľa voľných políčok vo formulári , ktoré vyplní. Venujte pozornosť vyplneniu formulára a uvedeniu správnych údajov. Na Vami zadanom e-maile budete informovaný o registrácii.

3. Objednávka tovaru

3.1.   Tovar objednáva kupujúci po registrácii v zásielkovom obchode.

3.2.   Objednávkou sa rozumie objednávka odoslaná  e-mailom cez zásielkový obchod phk.sk s informáciami o kupujúcom, druhom objednaného tovaru, spôsobom platby a prepravy.

3.3.   Telefonická objednávka je na diaľku vyplnený objednávkový formulár s informáciami o kupujúcom, druhom objednaného tovaru, spôsobom platby a prepravy.

3.4.   Prijaté objednávky sú návrhom kupujúceho na uzavretie obchodnej zmluvy s predávajúcim a sú záväzné.

3.5.   O prijatí objednávky je kupujúci informovaný notifikačným e-mailom a tým vzniká záväzkovo právny vzťah medzi obchodnými stranami. Ak ste e-mail neobdržali objednávka neprešla do nášho systému a je nutné ju opakovať

3.6.   Objednávka je evidovaná pod prideleným číslom a je možné sledovať jej stav vo vašom účte v zásielkovom obchode.

3.7.   Objednávka je archivovaná v systéme predávajúceho. Ak sa kupujúci rozhodne objednávku zmeniť alebo stornovať, môže tak dodatočne urobiť najneskôr do 24 hodín od jej odoslania telefonicky alebo e-mailom.

3.8.   Po prijatí objednávky a jej registrácii je automaticky tovar rezervovaný a pripravený k odoslaniu. V prípade platby na účet, alebo pri vyzdvihnutí v predajni predávajúceho je lehota rezervácie tovaru maximálne 5 pracovných dní. Po jej uplynutí má predávajúci právo predať rezervovaný tovar inému kupujúcemu.

3.9.   Predávajúci má právo odmietnuť objednávku z dôvodu nemožnosti zaistiť dodávku tovaru. V takom prípade informuje kupujúceho do 3 pracovných dní.

3.10.   Finančnú zálohu si môže vyžiadať predávajúci po vzájomnej dohode v dohodnutej výške aj v prípade objednávky tovaru na objednávku.

4. Dodacie podmienky

4.1.   Dodávka tovaru sa realizuje okamžite v prípade, že je tovar na sklade.

4.2.   Pri tovare, ktorý sa v momente objednávky vypredal a je potrebné ho doobjednať, je dodacia lehota minimálne 21 dní. Zmenu dodacej lehoty predávajúci oznámi kupujúcemu ihneď.

4.3.   Tovar je zasielaný na poštovú adresu uvedenú v elektronickej alebo telefonickej objednávke kupujúcim. Ak chce kupujúci túto adresu zmeniť, musí tak urobiť, najneskôr pred odoslaním tovaru.

4.4.   Ak si kupujúci nezvolí spôsob dodania tovaru, bude mu dodaný s využitím služieb Slovenskej pošty.

4.5.   Kupujúci je povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a kompletnosť zásielky.V prípade, že kupujúci zistí mechanické poškodenie obalu a obsahu zásielky, je povinný túto skutočnosť oznámiť prepravcovi a za jeho prítomnosti skontrolovať stav tovaru. Pokiaľ je zásielka viditeľne poškodená alebo zničená, kupujúci je povinný bez prevzatia zásielky vyhotoviť záznam o rozsahu a povahe poškodenia tovaru, ktorého správnosť potvrdí dopravca a ihneď kontaktovať predávajúceho. Na základe takto vyhotoveného záznamu doručeného predávajúcemu, môže následne predávajúci poskytnúť odstránenie vady tovaru, zľavu na tovar alebo v prípade neodstrániteľných vád tovaru dodať kupujúcemu nový tovar. Akékoľvek neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie tovaru nebudú akceptované.

4.6.   Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené doručenie zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa, oneskorené dodanie tovaru zavinené doručovateľom, poškodenie zavinené doručovateľom - v takomto prípade odporúčame kroky ako v bode 4.5.

4.7.   Pri predaji tovaru prostredníctvom zásielkového predaja má kupujúci právo bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy v lehote 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade s ustanoveniami § 12 ods. 1 zákona č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy tovaru nemá kupujúci -  právnická osoba.

4.8.   V tejto lehote musí kupujúci doručiť na adresu predávajúceho tovar v originálnom obale, ktorý je nepoužívaný, nepoškodený a kompletný (vrátane príslušenstva, manuálov, záručného listu), doklad o kúpe spolu s listom o odstúpení od zmluvy. List o odstúpení od kúpnej zmluvy je možné zaslať aj elektronicky. List o odstúpenie od kúpnej zmluvy musí obsahovať identifikáciu kupujúceho, číslo a dátum objednávky, presnú špecifikáciu tovaru, spôsob, akým má predávajúci vrátiť už prijatú platbu. V prípade, že kupujúci nesplní túto povinnosť, odstúpenie od kúpnej zmluvy nie je platné a účinné, a predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu a zároveň má nárok na úhradu nákladov, spojených s odoslaním tovaru naspäť kupujúcemu.

4.9.   V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar správnym spôsobom, vráti predávajúci kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu, v lehote 10 pracovných dní od doručenia tovaru a listu o odstúpení kúpnej zmluvy.

 4.10.   Náklady na vrátenie tovaru znáša sám kupujúci, ktorý je povinný zaslať nepoškodený tovar ako zásielku s dohodnutým poistením s využitím Slovenskej pošty (nie na dobierku).

5. Prepravné ceny

5.1.   Cena za dopravu sa účtuje podľa typu prepravy zvolenej v kúpnej zmluve – objednávke.

5.2.   K cene tovaru do 40,00 € bude účtované poštovné podľa poštového sadzobníka pri doručení Slovenskou poštou - dobierka.

5.3.   K cene tovaru nad 40,00 € nebude účtované poštovné, ak bude zásielka odoslaná prostredníctvom Slovenskej pošty - dobierka.

5.4.   V prípade ak kupujúci žiada zaslanie zásielky iným spôsobom, predávajúci priráta k cene tovaru cenu za dopravu, aj keď hodnota tovaru v zásielke prevýši hranicu 40,00 €.

6. Záruka

6.1.   Na dodaný tovar poskytujeme záruky v znení zákonov Slovenskej republiky 

7. Ochrana osobných údajov

7.1.   Zadaním objednávky elektronickou alebo telefonickou formou zákazník súhlasí sospracovaním osobných údajov, ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho vo všetkých jeho informačných systémoch. Predávajúci sa zaväzuje, že bude spracovávať osobné údajeposkytnuté kupujúcim v súlade so zákonom č.428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov a v znení neskorších predpisov.

8. Záverečné ustanovenie

8.1.   Na vzťahy neupravené týmito "Všeobecnými obchodnými podmienkami" sa vzťahujú príslušné ustanovenia zákona č. 40/1964 zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov a zákona č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov, zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v znení neskorších predpisov, alebo inými zákonmi slovenského právneho poriadku.

8.2.   Obchodné strany uznávajú elektronickú formu komunikácie  prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany.

Spracoval : Bogno Štefan                                                                 Košice, 1.9.2010